Rest of World |

EN

(€)

|

Privacy Statement

INTERNATIONAL BRANDS GROUP BV

Welkom bij www.totectors.com / www.totectors.nl / www.totectors.de  (de "Site"). We begrijpen dat online privacy erg belangrijk is voor de gebruikers van onze site, vooral wanneer u een aankoop doet. Deze verklaring regelt ons privacybeleid met betrekking tot die gebruikers van de Site (“Bezoekers”). Deze betreffen zowel de bezoekers die de Site bezoeken als de Bezoekers die besluiten een aankoop te doen via de Site.

NIEUWE BEZOEKERS/KLANTEN PERSOONLIJK GEDENTIFICEERDE INFORMATIE

Heeft betrekking op alle informatie die identificeert of kan worden gebruikt voor het identificeren, contacteren of zoeken van personen in het systeem waarop deze informatie betrekking heeft, inclusief maar niet beperkt tot naam, adres, telefoonnummer, faxnummer, Twitter-account, Facebook-account, Instagram-account, e-mailadres, financiële of andere sociale netwerkprofielen. Persoonlijk identificeerbare informatie bevat geen informatie die anoniem is verzameld (dat wil zeggen, zonder identificatie van de individuele gebruiker) of demografische informatie die niet is gekoppeld aan een bepaalde persoon.

WELKE PERSOONLIJKE IDENTIFICEERBARE INFORMATIE WORDT VERZAMELD?

De Site verzamelt algemene details van al onze bezoekers zoals de herkomst van zoekmachines, het gebruikte trefwoord, welke pagina's zijn bezocht enz. Met betrekking tot klanten verzamelen we ook persoonlijke informatie voor het verwerken van uw bestelling of het aanbieden van de gewenste diensten (zoals een nieuwsbrief ). Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:


  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Informatie over uw activiteiten op onze website
  • Internetbrowser en apparaattype
  • Bankrekeningnummer


We slaan deze gegevens voor geen enkel ander doel op dan het verwerken van uw bestelling. Alleen als u actief aangeeft dat wij u informatie kunnen sturen over onze producten en diensten, zullen wij de verstrekte gegevens gebruiken om bijvoorbeeld via een nieuwsbrief aan u te communiceren. Je kunt je altijd afmelden voor elke nieuwsbrief of communicatie die we je sturen.

WELKE ORGANISATIES VERZAMELEN DE (PERSOONLIJKE) INFORMATIE?

In aanvulling op de informatie die www.totectors.com / www.totectors.nl / www.totectors.de verzamelen van algemene bezoekers en geregistreerde bezoekers, derde partijen (zoals banken, betalingsdienstaanbieders en andere bij de transactie aangesloten financiële instellingen) kunnen gegevens verzamelen die alleen van toepassing zijn op een financiële transactie. Een goed voorbeeld is iDeal, uw eigen bank of een creditcardmaatschappij met een beveiligde omgeving. We hebben geen invloed op de controle over hoe deze derden deze informatie gebruiken, maar we vragen hen om openbaar te maken hoe ze deze persoonlijke informatie van geregistreerde bezoekers of algemene bezoekers gebruiken. Sommige van deze derden kunnen optreden als aanbieder van verschillende betalingsopties en in feite optreden als tussenpersoon voor banken en andere financiële instellingen en verzamelen zelf geen informatie van de klant en hebben mogelijk geen database waarin de persoonlijke gegevens worden opgeslagen.

PARTNERS

Bij Totectors werken we samen met partners om alle bestellingen goed te verwerken, hieronder een overzicht van onze partners en wat ze doen:

  • Shopify – Biedt het e-commerceplatform dat de basis vormt voor onze webshop.
  • Shopify Payments– Biedt de verbinding met de verschillende betaalmethoden die we gebruiken. Deze betaalmethoden gebruiken uw gegevens ook om de betaling te verwerken.
  • SaleSupply - Fulfillment-partij die uw bestelling pakt, verpakt en verzendt. Ze werken met verschillende vervoerders zoals PostNL, DHL, B-Post, enz.
  • IT's Perfect - ERP-systeem dat alle gegevens verwerkt, inclusief bestelgegevens
  • Twinfield – Boekhoudkantoor.
  • Google Analytics - Monitorsysteem voor gegevensverkeer en hulpmiddel voor gegevensanalyse.
  • Google Adwords – Online advertenties op basis van surfgedrag & interesse.
  • Facebook – we gebruiken de Facebook-pixel om (opnieuw) te targeten met relevante aanbiedingen en inhoud

Met al deze diensten zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten conform de AVG. Dit betekent dat er duidelijke afspraken zijn gemaakt tussen Totectors en onze partners. Dit betekent onder andere dat er een gezamenlijk ondertekend akkoord is dat het verboden is om uw informatie te verkopen of te lekken.

ONLINE BESTELLEN

Als u online een aankoop doet, worden uw transactiegegevens geregistreerd om de betaling op volgorde uit te voeren. We zijn belastingplichtig om de details van elke aankoop zeven jaar te bewaren.

Als u met een creditcard betaalt, kunnen we, afhankelijk van bepaalde factoren, een fraudecontrole uitvoeren. Vervolgens controleren wij of de creditcard voor frauduleuze transacties is of kan worden gebruikt. Dit doen we op basis van het land van uitgifte van de creditcard, postcode, land, afleveradres en thuisland. Als we constateren dat de creditcard gebruikt wordt of kan worden voor frauduleuze transacties, laten we je dat weten en zal de online bestelling op een andere manier betaald moeten worden, anders wordt de bestelling geannuleerd.

We bewaren de informatie over uw aankoop ook om eventuele vragen over de garantie te kunnen beantwoorden of om eventuele andere vragen of klachten over het product op te lossen.

HOE GEBRUIKT DE SITE UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?

We gebruiken de persoonlijk identificeerbare informatie om de site aan te passen en te optimaliseren naar de wens van de gebruiker, om passende diensten aan te bieden en ook om uw aankoop af te handelen, zoals het verzenden van uw bestelling. De gegevens worden ook gebruikt om u als bezoeker of geregistreerde klant van de juiste ondersteuning te voorzien, zoals contactmomenten, specifieke vragen of het toesturen van gevraagde informatie.

Totectors verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Uw betaling afhandelen
  • Het versturen van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder indien u zich hiervoor actief heeft aangemeld
  • Om te bellen of te e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • U informeren over wijzigingen in onze diensten en producten
  • Je de mogelijkheid geven om een ​​account aan te maken
  • Om goederen en diensten bij u af te leveren
  • Totectors houdt uw surfgedrag over verschillende websites bij waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op uw behoefte.
HOE WORDT PERSOONLIJK GEDENTIFICEERDE INFORMATIE OPGESLAGEN?

Persoonlijk identificeerbare informatie verzameld door Totectors wordt veilig opgeslagen en is niet toegankelijk voor derden of Totectors-medewerkers, behalve voor gebruik zoals hierboven aangegeven.

WELKE MOGELIJKHEDEN ZIJN BESCHIKBAAR VOOR BEZOEKERS MET BETREKKING TOT HET VERZAMELEN, GEBRUIK EN VERSPREIDING VAN DE INFORMATIE?

Bezoekers en geregistreerde klanten kunnen zich afmelden voor het ontvangen van ongevraagde informatie zoals nieuwsbrieven of contact met ons en/of onze leveranciers en aangesloten organisaties door te reageren op e-mails volgens de instructies. De bezoeker kan ook contact opnemen met het volgende adres: info@totectors.com

WORDEN COOKIES GEBRUIKT OP DE SITE?

Cookies worden om verschillende redenen gebruikt. We gebruiken cookies om de voorkeuren van onze klanten weer te geven. Daarnaast worden cookies gebruikt om statistieken over onze website te genereren om de site te optimaliseren voor onze bezoekers en klanten. Ook worden cookies gebruikt om uw gegevens te beschermen zodat andere bezoekers deze niet van u kunnen zien. We gebruiken Google Analytics om statistieken over onze bezoekers te bekijken. Waar ze vandaan komen of om te zien of onze site leesbaar is op verschillende schermformaten.

Totectors gebruikt ook andere gegevens, waaronder maar niet beperkt tot IP-adressen, ISP's (Internet Service Provider-gegevens) en browsertypen. Dit is om trends te analyseren, om de site te beheren, maar ook om algemene informatie te verzamelen als demografische informatie.

IS HET MOGELIJK VOOR EEN BEZOEKER OM PERSOONLIJK GEDENTIFICEERDE INFORMATIE TE VERWIJDEREN OF DEACTIVEREN?

We bieden klanten de mogelijkheid om bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verwijderen of te deactiveren. Wel dient de bezoeker of klant per e-mail contact op te nemen met Totectors om alle informatie uit de database te laten verwijderen. Informatie wordt namelijk altijd in de database opgeslagen. Na contact zullen we overgaan tot de definitieve verwijdering van alle persoonlijk identificeerbare informatie. Deze verwijderen wij binnen 4 weken. Een persoon die heeft verzocht om de persoonlijk identificeerbare informatie te deactiveren, wordt volledig verwijderd uit de database van de Site. Totectors zal nooit overgaan tot de verkoop van de individueel gerelateerde persoonlijk identificeerbare informatie aan derden.

WAT GEBEURT ER ALS HET PRIVACYBELEID WIJZIGT?

We laten het je via de website of voor nieuwsbriefabonnees via een e-mail weten als er substantiële wijzigingen zijn

LINKS
www.totectors.com / www.totectors.nl / www.totectors.de bevatten mogelijk links naar andere websites zoals youtube.com. Houd er rekening mee dat wanneer u op een van deze links klikt, u wordt doorverwezen naar de andere website. Wij raden u aan de privacyverklaringen van deze gelinkte sites te lezen. De privacyverklaringen van deze websites kunnen verschillen van de onze.

GDPR WETGEVING

Ons privacybeleid is gebaseerd op de richtlijnen die de AVG voorschrijft. Heeft u vragen, opmerkingen of wilt u bezwaar maken tegen genomen besluiten, neem dan contact met ons op via info@totectors.com

Als er vragen zijn over de naleving van de AVG-wetgeving, treedt de COO van Totectors (International Brands Group BV) op als ambtenaar en komt persoonlijk met u tot een oplossing of verklaring.
Heeft u vragen over de Algemene Verordening Gegevensbescherming? Raadpleeg dan de website van de Nederlandse Gegevensbeschermingsautoriteit https://www.rijksoverheid.nl/documenten/rapporten/2018/01/22/handleiding-algemene-verordening- gegevensbescherming.

HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN

Als u vragen heeft over het gebruik van uw persoonlijke gegevens, stuur dan een e-mail naar info@totectors.com.
Tenzij anders vermeld, is www.totectors.com de beheerder van de persoonsgegevens die we verzamelen met de producten waarop deze privacyverklaring van toepassing is.

Ons adres is: Amsterdamsestraatweg 15, 1114 AW, Naarden, Nederland

De COO van 4SYS BV. is onze vertegenwoordiger voor gegevensbescherming in de Europese Economische Ruimte en Zwitserland. U kunt contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van www.totectors.com. op het volgende e-mailadres: info@totectors.com

Jouw winkelwagen

U hebt geen items in uw winkelwagentje.